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Entregas e transportadoras

Termo de Aceite e Entregas – BYVANZEIS

 

Ao finalizar sua compra na BYVANZEIS, você declara estar ciente e de acordo com os termos abaixo:

 

📦 Prazo de Postagem

• Todos os pedidos são enviados em até 2 (dois) dias úteis após a confirmação do pagamento.

• Não realizamos envios em feriados e finais de semana.

 

🚚 Entrega e Transportadoras

• Trabalhamos com Correios (PAC, SEDEX e Mini Envios) e Jadlog.

• O cliente escolhe a transportadora e modalidade no checkout, conforme prazo e valor exibidos.

• Após a postagem, a responsabilidade pelos prazos, manuseio e rastreamento é exclusivamente da transportadora selecionada.

 

🔎 Rastreamento

• O código de rastreio é enviado por e-mail em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.

• Caso não receba, verifique o e-mail cadastrado, caixa de spam ou entre em contato conosco.

 

⏳ Prazos de Entrega

• Os prazos apresentados são estimados pelas transportadoras e começam a contar a partir da postagem.

• Contam-se apenas dias úteis (segunda a sexta-feira, exceto feriados).

• Atrasos podem ocorrer em períodos de alta demanda ou por imprevistos logísticos.

 

🤝 Conduta e Comunicação

• Problemas logísticos causados por transportadoras não são de responsabilidade da BYVANZEIS.

• Não serão aceitas manifestações de calúnia, difamação ou linguagem ofensiva contra a marca por questões de entrega.

• Alegações de “não recebimento” sem comprovação de falha da transportadora não serão consideradas válidas.

• Mensagens ofensivas ou ameaçadoras não terão resposta. Nosso atendimento é baseado em respeito e clareza.

 

⚖️ Responsabilidades

• A BYVANZEIS não tem acesso aos sistemas internos das transportadoras e não pode antecipar ou alterar entregas após a postagem.

• Caso haja atraso, falha de entrega ou extravio, o cliente deve registrar manifestação diretamente com a transportadora responsável.

 

📍 Loja Online

• A BYVANZEIS é 100% online. Não possuímos loja física.

 

🎁 Frete Grátis

• Oferecemos frete gratuito via PAC Correios em compras a partir de R$499.

• Para outras modalidades (como SEDEX), o valor é calculado no checkout